Questions fréquentes

La durée de vie des fleurs séchées ou stabilisées dépend de plusieurs facteurs, ce qui ne nous permet pas de garantir une longévité précise. En revanche, lorsque les végétaux sont correctement entretenus, ils se conservent pendant des mois et, très souvent, pendant des années.

Pour en profiter le plus longtemps possible, préservez-les de l’humidité, manipulez-les avec douceur et évitez la lumière directe, qui peut faire évoluer leurs couleurs au fil du temps.

Enfin, certaines teintes peuvent naturellement s’atténuer avec le temps : il ne s’agit pas d’un défaut, mais d’une évolution normale qui participe aussi au charme de ces créations.

Nous expédions vos commandes via Mondial Relay, en livraison en lockers. Le tarif est de 2,99 €, et la livraison est offerte dès 50 € d’achat.

Toutes nos créations sont préparées à la main et le plus souvent à la commande. Merci de prévoir un délai de préparation pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés avant expédition. Nous faisons toujours de notre mieux pour envoyer plus rapidement lorsque cela est possible.

Oui. Le retrait à l’atelier est gratuit et se fait sur rendez-vous, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.

Nous pouvons envisager la réalisation de certaines pièces sur demande, mais cela reste exceptionnel.

Chaque projet est étudié au cas par cas. Nous l’acceptons uniquement s’il s’inscrit pleinement dans l’esprit, les valeurs et l’univers de l’atelier, et si notre planning nous permet de le réaliser dans de bonnes conditions.

Si vous avez une idée ou une demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter : nous vous dirons rapidement si elle est réalisable.

Une grande partie de nos créations est fabriquée à la commande. Nous lançons donc la confection après validation et réception de votre paiement. Merci de prévoir un délai de 5 jours ouvrés pour la réalisation. Nous faisons toutefois toujours notre maximum pour expédier plus rapidement lorsque cela est possible.

Si votre demande est urgente, contactez-nous directement à contact@wildatelierfloral.fr : nous verrons ensemble ce qu’il est possible de faire.

Nos produits sont réalisés en France dans notre atelier situé en Bourgogne. Nous fabriquons à la main et artisanalement toutes les pièces de notre collection. Nous cultivons, glanons, récoltons et séchons nous-même une grande partie des végétaux que nous utilisons. En cas de nécessité, nous procédons à des achats auprès de fournisseurs locaux ou français, et parfois européens.

Oui. Atelier Wild accompagne les professionnels de deux manières.

Les boutiques, concept stores, fleuristes et lieux de sélection peuvent découvrir nos créations botaniques durables en petites séries : dômes, couronnes, flacons, pièces à poser ou créations saisonnières.

Nous concevons également des décors végétaux durables sur mesure pour les restaurants, hôtels, boutiques, vitrines et espaces d’accueil.

Pour toute demande professionnelle, vous pouvez consulter l’espace Professionnels du site ou nous contacter directement à contact@wildatelierfloral.fr.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal. Vous pouvez également choisir Klarna pour régler en plusieurs fois, si vous le souhaitez.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi transmis par le transporteur sélectionné. Il vous permettra de consulter l’ensemble des informations de suivi de votre envoi.

Pour consulter notre politique d’échange et de retours, cliquez sur ce lien.
Vous pouvez également consulter nos Conditions Générales de Vente.

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