FAQ
Cette page reprends les questions les plus fréquemment posées à ATELIER WILD. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n'hésitez pas à contacter Ludovic à contact@wildatelierfloral.fr .
Où sont façonnées nos créations ?
Nous réalisons toutes nos créations dans notre atelier de Villon, dans l'Yonne, en Bourgogne, un endroit idyllique et très rural, entouré de très grandes forêts et de prairies verdoyantes. Notre atelier est une dépendance du vieux Presbytère du village, et les jardins du Presbytère sont nos espaces de culture.
Acceptons-nous les commandes sur mesure ?
En plus de nos collections régulières présentées sur ce site, nous sommes toujours disponibles pour étudier toute demande particulière, dans la mesure de sa faisabilité, des végétaux à notre disposition et de notre disponibilité ! Contactez Ludovic à contact@wildatelierfloral.fr en nous expliquant votre projet et en nous fournissant le maximum d'informations afin de débuter notre étude.
Combien de temps durent les fleurs séchées ?
La tenue des fleurs séchées dépends d'un nombre important de facteurs qui rends difficile de s'engager formellement sur une durée de vie précise. Cependant, dans des conditions minimales correctes d'entretien, vos fleurs séchées devraient sans difficultés vous offrir leur beauté pendant de nombreux mois, et même très souvent des années.
Les fleurs séchées requièrent d'être maintenues dans un environnement dans humidité, et à l'abri de la lumière directe du soleil, ou d'une luminosité excessive, qui fera faner plus vite leurs couleurs. Il faut noter aussi que certains végétaux conserveront naturellement leurs coloris plus longtemps, alors que d'autres faneront plus vite. Néanmoins, ce processus de vieillissement naturel apporte aussi en lui-même un intérêt à nos créations et des couleurs magnifiques qui font certainement partie du charme des fleurs séchées.
Egalement, un nettoyage ponctuel de vos fleurs séchées en position douce et sur air froid fait des miracles pour évacuer d'éventuelles poussières.
Nos fleurs sont-elles importées ?
Nous produisons la majorité de nos végétaux, du semis à la récolte et au séchage, et procédons aussi à des cueillettes et des glanages responsables et respectueux de l'environnement.
En cas de besoin, nous procédons ponctuellement à des commandes auprès de fournisseurs sélectionnés en France ou en Europe.
Vous avez vu un modèle sur Instagram ou Facebook et vous ne le retrouvez pas sur notre boutique
Il s'agit probablement d'une création sur mesure ou d'un échantillon non commercialisé pour le moment. Contactez-nous en nous envoyant une capture d'écran à contact@wildatelierfloral.fr et nous vous indiquerons si nous sommes toujours en possibilité d'éditer cette création, et nous vous aiderons à passer commande.
Acceptons-nous les commandes en Wholesale ?
Absolument, nous sommes toujours heureux de voir nos produits à disposition dans d'autres points de vente. Contactez-nous sur conatct@wildatelierfloral.fr, nous vous demanderons quelques informations et nous vous répondrons dès que possible avec nos conditions de vente et nos tarifs.
Est-ce que ce produit spécifique est en stock ?
Toutes les créations d'ATELIER WILD sont fabriquées sur commande, spécifiquement pour vous. En raison de la nature et du fonctionnement de notre atelier, nous commencerons la fabrication une fois reçue votre commande et votre paiement. Nous annonçons un délai régulier de 10 jours avant de procéder à l'expédition, mais nous faisons toujours notre possible afin de réduire significativement ce délai. Néanmoins, si vous avez une demande urgente, vous pouvez nous contactez à contact@wildatelierfloral.fr et nous envisagerons ensemble ce qu'il est possible de faire.
Quels méthodes de paiement acceptons-nous ?
Nous sommes en mesure d'accepter toutes les cartes de crédit habituelles comme Visa, Mastercard, Discover et American Express, ainsi qu'une large gamme d'autres cartes. Nous acceptons aussi les paiements par PayPal.
Quelle est notre politique d'échange et de remboursement ?
Comment sont réalisées les livraisons et à quel prix ?